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第46章 麻爪的海底捞管理层,做主的一个都找不到!

【书名: 我身家万亿,你冤枉我偷拍? 第46章 麻爪的海底捞管理层,做主的一个都找不到! 作者:神奇宝贝胖

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可看完视频之后,他们对女博主一家更加的厌恶!

视频里面,那个海底捞的店长摆明了是不打算接待他们,虽说将客人拒之门外并非待客之道,可归根结底,那也要看顾客是谁!

就像是一些酒店清楚的写明“衣衫不整禁止入内”,你偏偏要光着膀子进去,那人家酒店就有拒绝你进入的权力。

而女博主一家,现在已经是人人喊打的过街老鼠了,让他们进店用餐,人家店长也得考虑会不会给店里面带来负面影响。

可偏偏女博主的支持者们就咬死了这一点不放,竟然还在网上攻击起了那位店长。

“海底捞主打的不就是服务吗?现在却又把人拒之门外,这不是自己打自己的脸么!”

“这店长就是个害群之马,一个人就把整个海底捞品牌的形象都给拉低了,我以后是肯定不会去海底捞了!”

“强烈要求海底捞把这个门店的店长开除!这种人就不配做服务行业,看人下菜碟,什么东西啊!”

“人家女博主一家招谁惹谁了,凭什么不让人家吃饭,我从来就没听说过海底捞还有到了时间就只接待预约不接待散客的规定!”

这些人能一如既往的支持女博主,倒是也让很多单纯吃瓜的网友们觉得敬佩。

敬佩他们不分黑白,敬佩他们指鹿为马,更是敬佩他们能舔着脸去帮普信女一家找各种理由和借口洗白。

可说到底,就算是那些到现在为止都没有在网络上发表过任何观点的网友们都开始觉得这些人脑子有问题了。

因为他们就连最基本的道理都不明白,还在这儿逼逼赖赖!

忍无可忍之下,这些路人网友也终于是忍不住发声了。

“不黑不粉的说,我觉得这个海底捞店长做的没错,身为店长,他不仅要考虑门店的收益,更要考虑品牌的形象!将客人拒之门外的行为是不对,但如果是普信女一家,那肯定是没错的,因为如果是我在场,看到普信女一家进来用餐,肯定会感觉反胃,再好吃的东西都吃不下去,我相信大多数人都会和我有一样的感觉!”

“说以后再也不去海底捞的,估计就算不发生这个事,你们也去不起!记住了,一个店长乃至一个门店都不可能拉低整个海底捞品牌的口碑和形象,可要是真的让普信女一家去消费了,那才有可能发生这种事,毕竟他们这一家人都已经臭大街了,换成你,你愿意和蟑螂坐在一桌吃饭吗?”

“作为从事服务行业二十年的资深工作者,我可以负责任的告诉任何人,我们服务的目标是人!而不是连道歉都只会敷衍,敢做不敢当的废物!这样连人都不算的狗东西还是趁早有多远滚多远,省的浪费我们的时间!”

“如果我有一家门店,我肯定第一时间让人定制一个广告牌,上面就写普信女一家与狗不得入内,我的门店肯定是我想干什么就干什么,不然你以为那个店长为什么是店长?人家就说到了时间不接待散客,你觉得不合理你去起诉不就完了,看看法律怎么判定!”

很明显,这些路人网友们还是很讲道理的,他们条理清晰的反驳了女博主支持者的所有论调。

见到这种怼人不带脏字的方式,林涯的支持者们直呼过瘾,骂大街虽然也很爽,但这样的方式明显更胜一筹!

同一时间,海底捞总公司那边也已经得知了这些消息,并且他们还收到了很多投诉,基本上都是女博主支持者们发来的。

这让值班的员工感觉头皮有些发麻,原本值夜班是个很幸福的事情,没有什么事情可做,就是刷刷手机,玩玩游戏,渡过这漫漫长夜就好了!

今天有这么大的瓜,而且一直吃到了晚上,还让值班员工有些窃喜,感觉这一晚上不会无聊了。

可谁知道,瓜吃的好好的,咣当一下就砸到了自己头上,这玩意上哪儿说理去?

那些邮件投诉还好说,装作看不见就算了,但投诉电话没办法不接,因为你这是公司规定!

“喂!您好,请问有什么能帮助您的吗?好,天河市是吧,具体是哪家门店呢?请问您是消费者本人吗?具体原因呢?”

值班员工机械般的重复着问题并且记录,接到的电话多了,她甚至都不用每一次都记录了,因为投诉内容基本上都一样,根本也没什么值得记的。

管理层早就下班回家了,但事态紧急,值班员工还是联络了他们。

就在各种接投诉电话的痛苦之中,领导终于赶来了公司,看到他的瞬间,值班员工都快哭了。

“领导,这投诉电话不接不行吗?都是一样的内容不说,而且我也不觉得那个店长有什么错。”

这最先赶到的领导明显也是吃过瓜的了,皱着眉思索片刻后,打定主意道:“把所有投诉电话都接到繁忙路线,先进行冷处理,等我们商量完之后再决定怎么办!”

值班员工终于松了口气,她感觉自己再接电话就要疯了!

那感觉就是,你明明知道这个人是精神病,只会胡言乱语,却偏偏还要耐着性子陪他聊天一样,而且这个精神病翻来覆去就说那几句话,时不时还骂你一句,这搁谁谁受得了?

见领导们差不多都来了,几个值班员工也都继续上网吃瓜,其中一个更是匿名爆料,说是领导们在召开紧急会议,商议解决方案。

消息不胫而走,网友们看了看漆黑的夜空,深深的叹息,“看来今晚是不用睡了,吃瓜吃到一半,谁有心思睡觉啊!”

而会议室中,海底捞的管理层们也在发愁。

他们有的人是睡梦之中被惊醒,也有人是一直在吃瓜,结果吃到了自己头上。

“联系过章董了吗?这件事光咱们讨论有个屁用,章董事执行董事,这件事最后怎么处理,还得看他怎么说!”

“联系了,可是联系不到啊!你们又不是不知道,章董自从退居二线后,生活作息一向都很规律。”

“那杨总呢?”

“杨总人在海外,这也联系不到啊!”

得,这公司的CEO和执行董事全都联系不上,他们这些管理层除了像是热锅上的蚂蚁乱转之外,竟然毫无办法!

这件事牵扯到的东西太多了,一个弄不好,影响的就是整个企业的口碑,这么大的事情,他们谁也不敢去承担这个责任!

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